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售后服務承諾


   我公司將認真履行如下服務承諾:

1、投標人提供中標貨物的使用說明書、保修手冊、產品合格證。

2、投標人提供的貨物到達現場后,我公司免費負責向用戶培訓設備的使用、操作和維護保養。

3、產品將嚴格執行《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》整機包修12個月,主要零部件包修16個月。

4、產品如果在使用過程中發生故障,我公司將在接到用戶電話12小時內由訓練有素的技術人員抵達現場,在盡短的時間內排除故障,保證用戶的正常使用,提供“讓客戶一個電話就解決問題”的服務。

5、為保證服務和零部件的即時性以免影響用戶使用,我公司可在該地區配備一定數量的易損件。

6、在質保期滿后,定期為客戶進行設備巡檢,終身維修,只收配件費,終身提供技術服務支持。

7、定期有售后服務內勤電話回訪,發現問題及時反饋解決。

8、售后服務電話:0538-6330700 

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